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利用規約

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この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、PIZZA ROMA（以下、「当店」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ご利用される皆様（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当店との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

  2. 当店は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（売買契約）

  1. 本サービスにおいては、ユーザーが当店に対して購入の申し込みをし、これに対して当店が当該申し込みを承諾した旨の通知（受注確認メールの送信）をすることによって売買契約が成立するものとします。

  2. 当店は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。

  • ユーザーが本規約に違反した場合

  • 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

  • その他当店とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合

第3条（支払方法と商品の引き渡し）

  1. ユーザーは、商品の代金および配送料を、当店が指定する方法（クレジットカード決済等）により支払うものとします。

  2. 商品の引き渡し時期や配送方法については、別途定める「配送・送料について」の定めに従うものとします。

第4条（返品・交換・キャンセル）

  1. 当店で取り扱う商品は「冷凍食品」という特性上、お客様のご都合（注文間違い、味の好みの違い、長期不在による受け取り不可等）による返品、交換、またはご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。

  2. 商品の品質管理・発送には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」「数量違い」「袋の破損・解凍状態での到着」などの不備があった場合は、商品到着後【3日】以内に当店までお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

  3. 前項に該当する場合、商品の状態を確認させていただいた上で、送料当店負担にて速やかに代替品と交換、または返金対応をさせていただきます。（※確認のため、該当商品の写真送付をお願いする場合がございます。商品は破棄せずに保管をお願いいたします。）

第5条（禁止事項） ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為

  2. 犯罪行為に関連する行為

  3. 当店、本サービスの他のユーザー、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

  4. 当店のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

  5. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為

  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

  7. 当店のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

  8. 営利・転売目的で商品を購入する行為

  9. その他、当店が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当店は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  • 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

  • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

  • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

  • その他、当店が本サービスの提供が困難と判断した場合

  1. 当店は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第7条（免責事項）

  1. 当店は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

  2. 当店は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当店とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

  3. 前項ただし書に定める場合であっても、当店は、当店の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当店またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、当店の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、ユーザーから当該損害が発生した月に受領した利用料（商品代金）の額を上限とします。

第8条（利用規約の変更） 当店は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第9条（個人情報の取扱い） 本サービスの利用によって取得する個人情報については、当店「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第10条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当店の所在地（北海道札幌市）を管轄する裁判所【札幌地方裁判所】を専属的合意管轄とします。

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